Dvakrát měsíčně jsme konzultovali marketingové analýzy - pomáhali s pochopením souvislostí, které analýzy mají, jak k nim přistoupit a jaká doporučení na jejich základě udělat. Postupně jsme spolupráci rozšířili o výkonnostní kampaně na sociálních sítích a e-mailing.

Kiwi má vlastní marketingový i analytický tým, který zpracovává pro marketing analýzy a celkově mu pomáhá v práci. Pro Kiwi tedy fungujeme částečně tak, že některé věci zpracováváme sami (například v rámci e-mailingu), ale primárně je naše spolupráce konzultačně-mentorská.

Využili jsme tedy místo CLV Customer Base Analysis, které není závislé na budoucí hodnotě zákazníků, a maximální CPA jsme tak určili na základě průměrné historické hodnoty zákazníka extrapolované o současné aktivity.

Inkrementalita (vyhodnocení vlivu propagace na rozvíjejícím se trhu) - Dalším větším projektem byla příprava experimentu pro vyhodnocení posílení propagace na rozvíjejících se trzích. Cílem bylo vyhodnotit, jaký přínos ve skutečnosti tyto aktivity mají a lépe tak do budoucna predikovat podobné aktivity.

Z dalších analytických projektů, které řešíme stojí určitě za zmínku reporting pro marketing spojený s doporučeními na úpravy OKRs (celofiremních cílů), designování A/B testů, přístupy k vyhodnocování kampaní a způsob atribuování nákladů vzhledem ke zpoždění marketingových aktivit.

Sociální sítě

Konzultace k výkonnostním kampaním na sociálních sítích - Působíme jako partner, který pomáhá otevřít občas tunelové vidění interních týmů. Největší smysl podle nás mají konzultace v přípravné fázi, kdy pomáháme specialistům ujasnit si plán propagace, a ve fázi vyhodnocování, kdy probíráme, jaké poznatky si vzít pro příští kampaně.