Jak efektivně pečovat o zaměstnance?

PROČ je to důležité?

V igloo klademe důraz na balanc mezi osobním životem a prací. Zároveň ale sobecky víme, že se nám odpočatí a nepřepracovaní zaměstnanci vyplácí. Nábor a zaučování nových lidí jsou drahé, stejně tak dlouhodobé vykrytí absencí unavených a nemocných kolegů. Proto je pro nás péče o zaměstnance velmi důležitá.

KDY pracovat a KDY mít volno?

Samozřejmostí je flexibilní pracovní doba, kterou si u nás zaměstnanci nemusí odsedět. Naopak si sami volí, v které části dne pracují a jaký režim jim vyhovuje. Volnost pracovní doby funguje lépe, než přísný režim a striktní pravidla. Vyžaduje to ale i velkou odpovědnost, důvěru a plánování.

JAK to funguje v praxi?

Každý z tučňáků si sám stanovuje časová okna, kdy ho ostatní zastihnou doma nebo v kanceláři. Díky tomu můžeme přes den třeba vyzvednout děti ze školy, odbýt si lékařské prohlídky nebo dohnat úředníky v kancelářích a k práci místo toho sednout třeba večer nebo brzy ráno. Čtvrtky a pátky jsou vyhrazené pro nepovinný home office.

Chceme, aby si zaměstnanci průběžně vybírali dovolenou a měli tak čas vypnout od pracovních povinností a vyčistit si hlavu. Kromě běžné dovolené máme k dispozici i 4 sick days. Jde o záložní plán, když na nás leze chřipka, vzbudíme se s neplánovanou kocovinou, nebo nám praskne topení a řešíme potopu.

Kombinace flexibilní pracovní doby, home office a virtuální komunikace na dálku umožnila některým zaměstnancům na čas i „nomádit“, cestovat po světě a pracovat z pláže, či chaty v horách.

KDE benefity soustředíme?

igloo se nachází v brněnských Řečkovicích, které jsou z jedné strany ohraničeny lesy. Blízkost přírody využíváme, co to jen jde.

Podporujeme různé formy dopravy do práce. Samozřejmostí jsou nejen vlastní parkovací místa, ale i přístřešek, kam si můžeme bezpečně umístit kolo. Uvnitř pak čeká sprcha, kde cyklodres zaměníme za obvyklé oblečení.

Kanceláře máme sdílené, ale přeplněný open-space u nás nehrozí. Někdy chce být člověk sám a v tichu se dostatečně soustředit. Pro tyto případy jsme vyčlenili speciální místnosti. Pro neformální schůzky se u nás nachází i atypická celoprosklená místnost. Říkáme jí akvárko. Místo rybiček jsou v ní ale sedací pytle a malé taburety.

Nejvíc tučňáků na jednom místě se ale nachází pravidelně v kuchyňce. Máme plně vybavenou velkou kuchyň tak, jako doma u maminky. Ve dvou lednicích se nachází opravdu všechno. Ne, že by to nevyvolávalo obvyklý jev civění s pocitem, že tam nic není.

Byli jsme jednou z prvních firem, která začala využívat možnost dovážky z Rohlíku. Celým igloonetem, od firemní filozofie až po nabídku jídla se prolíná kvalita nad kvantitou. Najdete u nás dostatek čerstvého ovoce a zeleniny, mléčné i masné výrobky. Zkrátka nepřijdou ani kolegové s intolerancí na laktózu, či lepek nebo vegani a vegetariáni. Zdravé potraviny sem tam vyvažují i „prasárničkami“ pro potěchu.

Přes oběd vyrážíme autem do blízkých restaurací, nebo procházkou do bistra v sousedské Lachemě. V případě, že jste pravidelným řidičem ostatních strávníků, poskytujeme i finanční příspěvek kolegům, kteří vozí ostatní tučňáky na obědy. Uvítali jsme možnost stravenkových paušálů v nejvyšší možné výši, takže papírové stravenky jsou dávnou vzpomínkou.

Milujeme svět kávy. Naše kuchyň se vyrovná brněnské kavárně co do kávového vybavení i kvality zrn. Uprostřed trůní profesionální kávovar, na který pravidelně zaměstnance školíme. Není to jen o zmáčknutí tlačítka, dobrá káva se musím umět uvařit. Můžete si tedy vybrat, jestli si uvaříte espresso, či cappuccino a nebo využijete moccamaster na přípravu filtrované kávy.

Komunikace na prvním místě

Pečovat a vymýšlet benefity bez toho, že bychom je uzpůsobovali těm, pro které jsou určené, způsobí leda zbytečné plýtvání financí, energie a snahy.

Potřeby tučňáků zjišťujeme díky pravidelným měsíčním schůzkám celé firmy. Pohovory mezi vedoucími a zaměstnanci probíhají i na úrovni jednotlivých oddělení. A pro komplexnější pohled máme pravidelné sedánky s vedením, kde se ptáme na zpětnou vazbu k celému fungování igloonetu. Probíráme i pravidla v práci, filozofii a strategii. Vše tvoříme společně.

Jednáme s lidmi, ne s čísly, a tak i ke komunikaci přistupujeme. Jednoduše a přímo. Netajíme se přátelským partnerským přístupem, funguje tu kultura otevřené komunikace.

Spokojenost od prvního do posledního dne v igloo

Péče o zaměstnance vzniká jeho náborem. To, jací jsme, se pozná už na přijímacím pohovoru. Nese se u nás v odborném, ale i přátelském a uvolněném duchu. Máme vyladěný onboardingový plán, aby bylo začlenění nového kolegy co nejpříjemnější. K ruce navíc dostane „buddyho“ – kámoše, který ví vše, co si jako nováček ne a ne zapamatovat. Zároveň se mu může svěřit a poprosit ho o pomoc.

I loučení s odcházejícím zaměstnancem je oblast, které věnujeme větší péči, než jen podpis papírů a odevzdání pracovního vybavení. Máme nízkou fluktuaci zaměstnanců a ukončování pracovních poměrů bývá v naprosté většině po domluvě mezi oběma stranami. Blížící se čas odchodu věnujeme mimo jiné i výstupnímu pohovoru, kdy získáváme zpětnou vazbu.

Kvalita pracovního vybavení i pravidelný pohyb

Naprostou samozřejmostí je u nás kvalita pracovního vybavení. Důraz klademe na zdravé sezení, přeci jen charakter naší práce z nás dělá hrbáče. Podporujeme pohybové aktivity jakéhokoliv charakteru. Můžeme mít kvalitní stoly, vícero monitorů, ergonomické židle, speciální myši a klávesnice, ale v případě nepřetržitého sezení to nestačí.

Díky flexibilní pracovní době si můžou zaměstnanci odskočit do nedalekého bazénu, fitka a na cvičební lekce. Samozřejmostí se proto stal příspěvek na multisport kartu, která umožňuje zaměstnancům i jejich rodině navštěvovat sportoviště za zvýhodněné ceny. Okolí igloo navíc nabádá k procházkám, běhu nebo k už zmiňovanému kolu.

Zábava a vzdělávání

K práci patří zábava. Ve starším článku jsme se rozepsali o našich firemních akcích. Dopřáváme si pravidelné setkání dvakrát do roka, kdy se bavíme, hodně jíme a na chvíli odložíme tabulky, kampaně a weby. Pro old-schoolové nadšence máme ve firmě stolní fotbálek a deskovkáři vítají herní večery.

Podporujeme i kulturní vyžití a záliby našich zaměstnanců. Máme vyhrazený rozpočet pro nákupy knížek, deskových her, sportovních pomůcek, či vstupenek na kulturní akce.

Dalším z běžných benefitů je vzdělávání zaměstnanců. Tučňáci mají každý měsíc vyčleněný čas na sebevzdělávání v oblasti, kterou si sami vyberou. Možnosti vzdělávání jsou širší, než jen kontext prací využitých pro klienty. Někteří z nás tak studovali grafický design, focení nebo se zúčastnili baristického kurzu. Samozřejmostí jsou i příspěvky na jazykové lekce.

Díváme se dál

Zaměstnance si zkrátka hýčkáme a snažíme se péči o ně průběžně rozvíjet. Budoucnost vidíme např. v práci odkudkoliv na světě, 4 denním pracovním týdnu nebo zútulnění kanceláří.

Aktuálně je v centru naší pozornosti i to, jak pečovat a rozmazlovat zaměstnance i mimo kancelář ve chvílích, kdy udeří např. covidová pandemie. Máme se čemu věnovat a jakmile další oblasti prozkoumáme a zavedeme, určitě se z toho vypíšeme.