{"id":7863,"date":"2023-12-22T10:45:23","date_gmt":"2023-12-22T09:45:23","guid":{"rendered":"https:\/\/igloonet.cz\/blog\/?p=7863"},"modified":"2024-01-14T03:46:06","modified_gmt":"2024-01-14T02:46:06","slug":"cookie-consent-nejcastejsi-chyby-a-jak-se-jich-vyvarovat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/igloonet.cz\/blog\/cookie-consent-nejcastejsi-chyby-a-jak-se-jich-vyvarovat\/","title":{"rendered":"Cookie consent \u2013 nej\u010dast\u011bj\u0161\u00ed chyby a jak se jich vyvarovat!"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Odv\u011btv\u00ed webov\u00e9 analytiky za\u017e\u00edv\u00e1 v posledn\u00ed dob\u011b turbulentn\u00ed \u010dasy. Za\u010dalo to Obecn\u00fdm na\u0159\u00edzen\u00edm o ochran\u011b osobn\u00edch<\/em> \u00fadaj\u016f (GDPR), zm\u011bnou v p\u0159\u00edstupu ke cookies, vy\u017eaduj\u00edc\u00edm aktivn\u00ed souhlas (tzv. opt\u2011in), \u010di koncem mnoh\u00fdmi obl\u00edben\u00e9ho n\u00e1stroje Universal Analytics<\/em> a nucen\u00fdm p\u0159echodem na Google Analytics 4<\/em> (GA4).<\/p>\n

<\/p>\n

V\u0161echny tyto zm\u011bny mohou popl\u00e9st hlavu i zku\u0161en\u00fdm analytik\u016fm a market\u00e9r\u016fm. Ti si te\u010f nemus\u00ed b\u00fdt jisti, jak pracovat s consentem ve sv\u00fdch n\u00e1stroj\u00edch tak, aby neporu\u0161ovali z\u00e1kon a z\u00e1rove\u0148 se dostali k v\u0161em n\u00e1mi obl\u00edben\u00fdm dat\u016fm. Pokud v oblasti consentu jenom trochu v\u00e1h\u00e1te, nep\u0159est\u00e1vejte \u010d\u00edst, proto\u017ee si uk\u00e1\u017eeme nej\u010dast\u011bj\u0161\u00ed chyby, kter\u00fdch se dopou\u0161t\u00ed nejen za\u010d\u00e1te\u010dn\u00edci v oboru.<\/p>\n

V\u0161e je o cookie li\u0161t\u00e1ch<\/h2>\n

Od roku 2022 nastaly velk\u00e9 zm\u011bny v oblasti cookie li\u0161t a ve sb\u00edr\u00e1n\u00ed dat od n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk\u016f na\u0161\u00ed str\u00e1nky. P\u0159ed rokem 2022 byl tento proces pom\u011brn\u011b jednoduch\u00fd, proto\u017ee jsme od u\u017eivatele museli dostat v\u00fdslovn\u00fd nesouhlas se sb\u00edr\u00e1n\u00edm jejich dat (tzv. opt\u2011out), bez n\u011bho\u017e jsme mohli data sb\u00edrat. Nyn\u00ed u\u017e pot\u0159ebujeme v\u00fdslovn\u00fd souhlas (opt\u2011in), jinak data sb\u00edrat nem\u016f\u017eeme. Pokud v\u00e1s tyto zm\u011bny \u00fapln\u011b minuly, p\u0159e\u010dt\u011bte si \u010dl\u00e1nek<\/a> od Adama, kter\u00fd je pro v\u00e1s shrnul. Text je pr\u016fb\u011b\u017en\u011b aktualizov\u00e1n.<\/p>\n

V souvislosti s cookie li\u0161tami by se na tomto m\u00edst\u011b hodilo zm\u00ednit nep\u011bkn\u00fd fenom\u00e9n, kter\u00e9ho se dopou\u0161t\u00ed n\u011bkte\u0159\u00ed provozovatel\u00e9 webov\u00fdch str\u00e1nek. T\u00edm je Pot\u011bmkinova cookie li\u0161ta \u2013 je \u00fapln\u011b jedno, zda u\u017eivatel d\u00e1 souhlas, \u010di ne, proto\u017ee tato li\u0161ta je tam pouze na oko a data se sb\u00edraj\u00ed tak jako tak.<\/p>\n

\ud83d\udca1 N\u00e1zev odkazuje k rusk\u00e9mu politikovi Grigoriji Alexandrovi\u010di Pot\u011bmkinovi, kter\u00fd nechal postavit pod\u00e9l Dn\u011bpru kulisy malebn\u00fdch vesnic, aby uk\u00e1zal Kate\u0159in\u011b II. Velik\u00e9 a jej\u00edmu doprovodu, \u017ee je Krym bohat\u00e1 a vzkv\u00e9taj\u00edc\u00ed oblast. Samoz\u0159ejm\u011b to byla le\u017e a za kulisami se skr\u00fdvala b\u00edda. Podobn\u00e9 je to i v p\u0159\u00edpad\u011b t\u011bchto li\u0161t, kter\u00e9 p\u0159i n\u00e1v\u0161t\u011bv\u011b str\u00e1nky na u\u017eivatele sice vysko\u010d\u00ed, ale re\u00e1ln\u011b nic ned\u011blaj\u00ed.<\/p><\/blockquote>\n

Popsan\u00e1 praktika se d\u00e1 ale velmi snadno a rychle odhalit, podobn\u011b jako dal\u0161\u00ed probl\u00e9my se \u0161patn\u011b nastavenou cookie li\u0161tou \u010di s tagy, kter\u00e9 sb\u00edraj\u00ed data, i kdy\u017e k tomu nemaj\u00ed od n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edka souhlas. V\u011bnujte proto tomuto kroku velkou pozornost, proto\u017ee \u00da\u0159ad pro ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f (\u00daOO\u00da) ji\u017e za\u010dal rozd\u00e1vat prvn\u00ed pokuty<\/a>, p\u0159i\u010dem\u017e nejvy\u0161\u0161\u00ed se vy\u0161plhala t\u00e9m\u011b\u0159 k milionu \u010desk\u00fdch korun. Odhalen\u00e9 nedostatky se \u0159e\u0161ily p\u0159ev\u00e1\u017en\u011b upozorn\u011bn\u00edm, po jeho\u017e nerespektov\u00e1n\u00ed mohla p\u0159ij\u00edt subjektu pokuta. \u00da\u0159ad nyn\u00ed pos\u00edl\u00e1 pokuty automaticky, rovn\u011b\u017e automaticky kontroluje to, jak\u00e9 cookies subjekt vyu\u017e\u00edv\u00e1 a jestli na to m\u00e1 od u\u017eivatele souhlas.<\/p>\n

Skoro v\u0161e se d\u00e1 nastavit v GTM<\/h2>\n

S pomoc\u00ed GTM nastavujeme v\u011bt\u0161inu v\u011bc\u00ed, kter\u00e9 chceme na webu m\u011b\u0159it. Krom\u011b zad\u00e1v\u00e1n\u00ed konverzn\u00edch k\u00f3d\u016f \u010di upravov\u00e1n\u00ed parametr\u016f jednotliv\u00fdch event\u016f m\u00e1me samoz\u0159ejm\u011b mo\u017enost ur\u010dit tag\u016fm, za jak\u00fdch podm\u00ednek se mohou spustit. V kontextu consentu n\u00e1s nyn\u00ed zaj\u00edm\u00e1 pr\u00e1v\u011b Consent Settings<\/em>, kter\u00fd se nach\u00e1z\u00ed ve spodn\u00ed \u010d\u00e1sti samotn\u00e9ho tagu. Toto nastaven\u00ed m\u016f\u017ee m\u00edt dv\u011b podoby v z\u00e1vislosti na tom, zda dan\u00fd tag podporuje Consent Mode<\/em> \u010di ne (viz n\u00ed\u017ee).<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Tag s Built-In Consent Checks<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Tag bez Built-In Consent Checks<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Pokud tag nepodporuje Consent Mode<\/em> (t\u011bch je v\u011bt\u0161ina), je nutn\u00e9 nastavit consent ru\u010dn\u011b p\u0159es Require additional consent<\/em>. Pokud v\u0161ak Consent Modem<\/em> disponuje, dal\u0161\u00ed nastavov\u00e1n\u00ed nen\u00ed nutn\u00e9, pokud si nechceme vynutit z\u00e1kaz Consent Modu<\/em>.<\/p>\n

Jak vlastn\u011b funguje Consent Mode?<\/h3>\n

Kdy\u017e m\u00e1me od u\u017eivatele souhlas, tak m\u011b\u0159\u00edme. Kdy\u017e ho nem\u00e1me, nem\u011b\u0159\u00edme. To ov\u0161em neplat\u00ed pro Consent mode<\/em> u Google n\u00e1stroj\u016f (GA4, GAds, Floodlight). Tyto n\u00e1stroje toti\u017e m\u011b\u0159\u00ed, i kdy\u017e u\u017eivatel neud\u011bl\u00ed souhlas, a to konkr\u00e9tn\u011b p\u0159es tzv. cookieless pings. K tomu co a za jak\u00fdch podm\u00ednek se m\u011b\u0159\u00ed, poslou\u017e\u00ed n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed tabulka:<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Zdroj: Mesurelab<\/a><\/em><\/p>\n

Data z\u00edskan\u00e1 t\u00edmto zp\u016fsobem vyu\u017e\u00edvaj\u00ed n\u00e1stroje p\u0159edev\u0161\u00edm k modelov\u00e1n\u00ed. K tomu mus\u00edme m\u00edt Reporting identity<\/em> nastaven\u00e9 na Blended<\/em>. Sami se k t\u011bmto dat\u016fm m\u016f\u017eeme dostat nap\u0159. p\u0159es Big Query, nicm\u00e9n\u011b mus\u00edme po\u010d\u00edtat s jejich nekompletnost\u00ed viz tabulka v\u00fd\u0161e. Pokud z n\u011bjak\u00e9ho d\u016fvodu nechceme tato data sb\u00edrat, m\u016f\u017eeme tag omezit p\u0159es nastaven\u00ed vlastn\u00edho consentu, \u010d\u00edm\u017e p\u0159ep\u00ed\u0161eme nativn\u00ed pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed Consent Mode<\/em> a tag bude sb\u00edrat data pouze v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee z\u00edsk\u00e1 v\u0161echny souhlasy.<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Vynucen\u00ed consent\u016f a omezen\u00ed Consent Mode<\/em><\/p>\n

Consent update je n\u00e1\u0161 k\u00e1mo\u0161<\/h2>\n

Oklikou p\u0159es GTM se dost\u00e1v\u00e1me zp\u011bt ke cookie li\u0161t\u00e1m, proto\u017ee mus\u00edme zajistit, aby li\u0161ta spolupracovala s GTM a zaregistrovala consenty, kter\u00e9 byly (\u010di nebyly) ud\u011bleny. Pro zaji\u0161t\u011bn\u00ed t\u00e9to funk\u010dnosti pot\u0159ebujeme CMP (Consent management platform<\/em>) - nap\u0159. Cookiebot<\/em>, kter\u00fd zajist\u00ed bezprobl\u00e9mov\u00e9 propojen\u00ed cookie li\u0161ty s GTM, uchov\u00e1n\u00ed hodnot souhlas\u016f \u010di zaznamen\u00e1n\u00ed jejich aktualizace (povolen\u00ed nebo zam\u00edtnut\u00ed). CMP si m\u016f\u017eeme p\u0159edstavit jako \u0159\u00edd\u00edc\u00ed jednotku, propojuj\u00edc\u00ed u\u017eivatelsk\u00fd vstup (p\u0159ijet\u00ed \u010di odm\u00edtnut\u00ed cookies) s prost\u0159ed\u00edm GTM. Tag\u016fm pak CMP povoluje, \u010di zam\u00edt\u00e1 jejich \u017e\u00e1dosti o spou\u0161t\u011bn\u00ed.<\/p>\n

V souvislosti se zm\u011bnou souhlas\u016f je d\u016fle\u017eit\u00e9 zm\u00ednit consent update<\/em>, co\u017e je event, kter\u00fd by m\u011bl p\u0159i spr\u00e1vn\u00e9m fungov\u00e1n\u00ed CMP vyskakovat poka\u017ed\u00e9, kdy\u017e dojde ke zm\u011bn\u011b souhlas\u016f ze strany u\u017eivatele. Na tento event pot\u00e9 navazujeme znovuspu\u0161t\u011bn\u00ed tag\u016f, abychom mohli m\u011b\u0159it interakce hned na prvn\u00ed str\u00e1nce. Nen\u00ed p\u0159itom nutn\u00e9 spou\u0161t\u011bt update u v\u0161ech tag\u016f. N\u011bkter\u00e9 dok\u00e1\u017e\u00ed zm\u011bnu consentu poznat samy a znovu se spustit. U GA4 je to dokonce na \u0161kodu, proto\u017ee si dok\u00e1\u017e\u00ed akce bez consentu spojit s akcemi po ud\u011blen\u00ed souhlasu - aplikace consent update<\/em> by n\u00e1m tedy zdvojila pos\u00edlan\u00e9 eventy. Je proto d\u016fle\u017eit\u00e9 v\u011bnovat pozornost spr\u00e1vn\u00e9mu nastaven\u00ed, aby se eventy nepos\u00edlaly v\u00edckr\u00e1t, ne\u017e chceme.<\/p>\n

Spr\u00e1vn\u00e9 nastaven\u00ed by m\u011blo fungovat tak, \u017ee n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk p\u0159ijde na str\u00e1nku, v t\u00e9 chv\u00edli se p\u0159\u00edchod zaregistruje do GTM a nastav\u00ed se consent na default. Jakmile n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk odsouhlas\u00ed n\u011bkter\u00e9 z cookies na li\u0161t\u011b, GTM tuto akci zaregistruje a spust\u00ed event consent update, \u010d\u00edm\u017e \u0159ekne tag\u016fm, \u017ee nastala zm\u011bna v consentu. Tagy si n\u00e1sledn\u011b ov\u011b\u0159\u00ed, zda se mohou, \u010di nemohou spustit. N\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk str\u00e1nky v\u0161ak m\u016f\u017ee kdykoliv sv\u016fj souhlas odvolat \u010di jinak upravit. Pokud tuto akci provede, mus\u00ed se n\u00e1m op\u011bt spustit consent update<\/em> a tagy si tak mus\u00ed ov\u011b\u0159it, jak se po t\u00e9to zm\u011bn\u011b maj\u00ed chovat.<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

P\u0159\u00edklad spr\u00e1vn\u00e9ho chov\u00e1n\u00ed consent update v prost\u0159ed\u00ed GTM<\/em><\/p>\n

Spr\u00e1vn\u011b funguj\u00edc\u00ed consent update<\/em> je kr\u00e1sn\u00e1 a pot\u0159ebn\u00e1 v\u011bc, nicm\u00e9n\u011b tuto funk\u010dnost mus\u00edme n\u011bjak zajistit. Toho doc\u00edl\u00edme skrze spr\u00e1vn\u011b funguj\u00edc\u00ed GTM. Mo\u017enost\u00ed nav\u00e1z\u00e1n\u00ed tag\u016f na CMP m\u00e1me v\u00edce \u2013 op\u011bt se nab\u00edz\u00ed \u0159e\u0161en\u00ed skrze p\u0159edp\u0159ipravenou \u0161ablonu nebo vlastn\u00ed custom \u0159e\u0161en\u00ed. Ka\u017ed\u00e9 m\u00e1 sv\u00e9 v\u00fdhody a nev\u00fdhody.<\/p>\n

Nejroz\u0161\u00ed\u0159en\u011bj\u0161\u00ed a nejv\u00edce pou\u017e\u00edvan\u00e9 jsou slu\u017eby t\u0159et\u00edch stran. Po povinn\u00e9m zaveden\u00ed cookie li\u0161t a p\u0159echodu na opt\u2011in se t\u011bchto mo\u017enost\u00ed vyskytlo pom\u011brn\u011b dost. Mezi nejzn\u00e1m\u011bj\u0161\u00ed pat\u0159\u00ed nap\u0159. Cookiebot<\/a> \u010di Cookie Script<\/a>, poskytuj\u00edc\u00ed komplexn\u00ed \u0159e\u0161en\u00ed spr\u00e1vy consent\u016f. Pr\u00e1ce s nimi je pom\u011brn\u011b intuitivn\u00ed a u\u017eivatelsky p\u0159\u00edv\u011btiv\u00e1. Za jejich pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed se ale plat\u00ed (zadarmo funguj\u00ed pouze v mal\u00e9 a velmi omezen\u00e9 m\u00ed\u0159e). Dal\u0161\u00ed nev\u00fdhodou t\u011bchto n\u00e1stroj\u016f je n\u00edzk\u00e1 m\u00edra customizace.<\/p>\n

Chyby p\u0159i \u0159e\u0161en\u00ed consentu a co to m\u016f\u017ee znamenat pro sb\u011br dat<\/h3>\n

Jak u\u017e jsem n\u011bkolikr\u00e1t zm\u00ednil, spr\u00e1vn\u00e9 nastaven\u00ed consentu je kl\u00ed\u010d k \u00fasp\u011bchu. Chceme sb\u00edrat co nejv\u00edce pro n\u00e1s relevantn\u00edch dat a z\u00e1rove\u0148 to chceme d\u011blat leg\u00e1ln\u011b. N\u00ed\u017ee si proto p\u0159edstav\u00edme n\u011bkolik chyb, kter\u00fdch se m\u016f\u017eeme p\u0159i nastavov\u00e1n\u00ed dopustit.<\/p>\n

Pot\u011bmkinova li\u0161ta aneb sb\u00edr\u00e1me v\u0161echno<\/h2>\n

Koncept Pot\u011bmkinovy li\u0161ty jsme vysv\u011btlili v \u00favodu. Ve zkratce se d\u00e1 \u0159\u00edct, \u017ee si s n\u011bjak\u00fdm consentem nel\u00e1meme hlavu a sb\u00edr\u00e1me v\u0161echna data, i kdy\u017e n\u00e1m t\u0159eba u\u017eivatel nedal souhlas, co\u017e se nedozv\u00edme, proto\u017ee na\u0161e cookie li\u0161ta jednodu\u0161e nefunguje. Tento postup rozhodn\u011b nedoporu\u010dujeme. Jde p\u0159\u00edmo proti legislativ\u011b a soukrom\u00ed n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk\u016f na\u0161ich str\u00e1nek, co\u017e m\u016f\u017ee m\u00edt velk\u00fd dopad na cel\u00fd v\u00e1\u0161 byznys - finan\u010dn\u00ed (pokuty od p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdch org\u00e1n\u016f) \u010di reputa\u010dn\u00ed.<\/p>\n

M\u016f\u017ee se v\u0161ak st\u00e1t, \u017ee m\u00e1te na webu Pot\u011bmkinovu li\u0161tu omylem, nap\u0159. kdy\u017e ji \u0161patn\u011b propoj\u00edte s prost\u0159ed\u00edm GTM, a ona tak nezapisuje ud\u011blen\u00e9 consenty (nebo je zapisuje \u0161patn\u011b).<\/p>\n

Consent update, kter\u00fd neupdatuje<\/h2>\n

Co se stane, kdy\u017e consent update funguje \u0161patn\u011b? Ve v\u011bt\u0161in\u011b p\u0159\u00edpad\u016f nastane situace, kdy u\u017eivatel po p\u0159\u00edchodu na str\u00e1nku n\u011bjak\u00fdm zp\u016fsobem interaguje s cookie li\u0161tou. A\u0165 u\u017e n\u00e1m d\u00e1, \u010di ned\u00e1 souhlas, my tuto informaci ulo\u017e\u00edme, ale ned\u00e1me v\u011bd\u011bt tag\u016fm, \u017ee do\u0161lo ke zm\u011bn\u011b. Informaci tak tagy zaregistruj\u00ed v\u011bt\u0161inou a\u017e p\u0159i na\u010dten\u00ed nov\u00e9 str\u00e1nky. V tu chv\u00edli by se m\u011bl (p\u0159i spr\u00e1vn\u011b funguj\u00edc\u00edm CMP) na\u010d\u00edst nov\u00fd consent, kter\u00fd u\u017e bude obsahovat upraven\u00e9 souhlasy, na z\u00e1klad\u011b nich\u017e se v\u0161e znovu spust\u00ed.<\/p>\n

Znovu se dost\u00e1v\u00e1me k tomu, \u017ee je consent update<\/em> d\u016fle\u017eit\u00fd. Na\u0161im c\u00edlem je sesb\u00edrat co nejv\u00edce relevantn\u00edch dat, co\u017e chceme d\u011blat co nejd\u0159\u00edve po tom, kdy u\u017eivatel ud\u011blil souhlas. N\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edkovo chov\u00e1n\u00ed na prvn\u00ed str\u00e1nce (landing page<\/em>) je velmi cenn\u00e9. Pokud funguj\u00ed GA4 tagy v Consent Mode<\/em>, nemus\u00edme se t\u00edm tr\u00e1pit, ale u dal\u0161\u00edch vendor\u016f je absence consent update<\/em> velk\u00fd probl\u00e9m. Chceme m\u00edt co nejp\u0159esn\u011bj\u0161\u00ed a kompletn\u00ed data.<\/p>\n

Pomoc, nespou\u0161t\u00ed se mi tagy<\/h2>\n

D\u016fvod\u016f k nespu\u0161t\u011bn\u00ed tag\u016f \u010di jejich spou\u0161t\u011bn\u00ed v m\u00edstech, kde se spou\u0161t\u011bt nemaj\u00ed, m\u016f\u017ee b\u00fdt mnoho. Krom\u011b v\u00fd\u0161e zm\u00edn\u011bn\u00e9ho consent update<\/em> m\u016f\u017ee b\u00fdt probl\u00e9m ve \u0161patn\u00e9m nastaven\u00ed trigger\u016f nebo v p\u0159i\u0159azen\u00ed souhlas\u016f k tag\u016fm.<\/p>\n

Kontrolu consent\u016f m\u016f\u017eeme prov\u00e9st n\u011bkolika zp\u016fsoby. Rozklikneme si tag, se kter\u00fdm m\u00e1me probl\u00e9m, a zkontrolujeme, jak\u00fd consent u n\u011bj m\u00e1me nastaven\u00fd. Existuje ale mnohem efektivn\u011bj\u0161\u00ed metoda a tou je Consent Overview<\/em>, co\u017e je funkce v GTM, kter\u00e1 n\u00e1m pom\u016f\u017ee se spravov\u00e1n\u00edm souhlas\u016f. D\u00edky n\u00ed vid\u00edme v\u0161echny tagy a jejich nastaven\u00ed na jednom m\u00edst\u011b. Krom\u011b samotn\u00e9 informace o consentech m\u016f\u017eeme d\u00edky Consent Overview<\/em> upravovat souhlasy hromadn\u011b, co\u017e n\u00e1m p\u0159i velk\u00e9m mno\u017estv\u00ed n\u00e1stroj\u016f m\u016f\u017ee u\u0161et\u0159it spoustu \u010dasu. Rovn\u011b\u017e t\u00edm doc\u00edl\u00edme toho, \u017ee bude nastaven\u00ed jednotn\u00e9.<\/p>\n

Consent u tagu funguje jako druh\u00e1 vrstva triggeru \u2013 nespust\u00ed se, kdy\u017e k tomu nem\u00e1 povolen\u00ed. T\u011bchto podm\u00ednek ke spou\u0161t\u011bn\u00ed nechceme d\u00e1vat p\u0159\u00edli\u0161 mnoho, proto\u017ee pak by se mohlo st\u00e1t, \u017ee se n\u00e1m nespust\u00ed nikdy. Je nap\u0159\u00edklad zbyte\u010dn\u00e9 d\u00e1vat jako podm\u00ednku spu\u0161t\u011bn\u00ed ad_storage<\/em> (reklamn\u00ed cookies), kdy\u017e od u\u017eivatel\u016f nesb\u00edr\u00e1me \u017e\u00e1dn\u00e1 data spojen\u00e1 s reklamou, nebo naopak p\u0159id\u00e1vat analytics_storage<\/em>, kdy\u017e je n\u00e1stroj pouze reklamn\u00ed a nem\u00e1 analytick\u00e9 mo\u017enosti.<\/p>\n

Jeden tag za druh\u00fdm \u2013 na po\u0159ad\u00ed z\u00e1le\u017e\u00ed<\/h2>\n

\u010c\u00edm v\u00edce m\u00e1me tag\u016f, t\u00edm v\u00edce se mus\u00edme v\u011bnovat jejich spr\u00e1v\u011b. Spr\u00e1vn\u011b nastavovat chov\u00e1n\u00ed, aby se vz\u00e1jemn\u011b neblokovaly \u010di se nespou\u0161t\u011bly dvakr\u00e1t. \u010casto nast\u00e1v\u00e1 situace, kdy jich je v\u00edce nav\u00e1zan\u00fdch na jeden event (ud\u00e1lost v r\u00e1mci GTM), v r\u00e1mci n\u011bho\u017e se jich tak spust\u00ed t\u0159eba i v\u00edce jak deset. Pro tuto spr\u00e1vu nen\u00ed v\u016fbec na \u0161kodu vypsat si sch\u00e9ma toho, co, kdy a jak se n\u00e1m spou\u0161t\u00ed. Pom\u016f\u017ee n\u00e1m to k lep\u0161\u00edmu pochopen\u00ed na\u0161eho vlastn\u00edho syst\u00e9mu a k odhalen\u00ed p\u0159\u00edpadn\u00fdch chyb.<\/p>\n

V souvislosti s consenty m\u00e1 sekvencov\u00e1n\u00ed rovn\u011b\u017e sv\u00e9 m\u00edsto. M\u016f\u017ee t\u0159eba nastat situace, kdy tagy spust\u00edme spole\u010dn\u011b se zm\u011bnou consentu, co\u017e m\u016f\u017ee zap\u0159\u00ed\u010dinit to, \u017ee se n\u00e1m nena\u010dte aktualizovan\u00fd souhlas. P\u0159\u00edkladem m\u016f\u017ee b\u00fdt nav\u00e1z\u00e1n\u00ed jejich spou\u0161t\u011bn\u00ed p\u0159i kliknut\u00ed na cookie li\u0161tu. Toto kliknut\u00ed v ide\u00e1ln\u00edm p\u0159\u00edpad\u011b aktualizuje ud\u011blen\u00e9 consenty a spust\u00ed consent update<\/em>, na z\u00e1klad\u011b \u010deho\u017e se n\u00e1m tagy spust\u00ed. Pokud v\u0161ak spou\u0161t\u011bn\u00ed nav\u00e1\u017eeme na samotn\u00e9 odsouhlasen\u00ed, tagy se n\u00e1m mohou spustit d\u0159\u00edve, ne\u017e GTM zaregistruje informaci o zm\u011bn\u011b consent\u016f. V\u00fdsledkem bude, \u017ee se pokus\u00ed o spu\u0161t\u011bn\u00ed, zjist\u00ed ale, \u017ee st\u00e1le nemaj\u00ed souhlas, a n\u00e1sledn\u011b se nespust\u00ed.<\/p>\n

Pomal\u00e1 cookie li\u0161ta (nebo rychl\u00fd web?)<\/h2>\n

Ve sv\u00e9 podstat\u011b nen\u00ed cookie li\u0161ta nic jin\u00e9ho, ne\u017e \u010d\u00e1st k\u00f3du (snippet), kter\u00fd um\u00edst\u00edme do zdrojov\u00e9ho k\u00f3du str\u00e1nky. Pr\u00e1v\u011b toto um\u00edst\u011bn\u00ed m\u00e1 na fungov\u00e1n\u00ed li\u0161ty velk\u00fd vliv. Zpravidla by m\u011bl b\u00fdt snippet um\u00edst\u011bn na \u00fapln\u00e9m za\u010d\u00e1tku str\u00e1nky, aby se n\u00e1m nestalo, \u017ee budeme m\u00edt t\u00e9m\u011b\u0159 na\u010dten\u00fd web, ale li\u0161ta se n\u00e1m nebude zobrazovat. Pokud um\u00edst\u00edme k\u00f3d li\u0161ty a\u017e na konec cel\u00e9ho zdrojov\u00e9ho k\u00f3du, m\u016f\u017ee se n\u00e1m li\u0161ta na\u010d\u00edst klidn\u011b a\u017e za vy\u0161\u0161\u00ed jednotky sekund.<\/p>\n

P\u0159i pomal\u00e9m na\u010dten\u00ed li\u0161ty m\u016f\u017ee nastat situace, kdy n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edk p\u0159ijde na str\u00e1nku a provede dal\u0161\u00ed krok d\u0159\u00edve, ne\u017e ho budeme moci konfrontovat s pot\u0159ebou ud\u011blen\u00ed souhlasu. P\u0159ijdeme tak o cenn\u00e1 data z landing page. A co h\u016f\u0159, z\u00e1kazn\u00edk\u016fv pohyb na webu m\u016f\u017ee b\u00fdt tak rychl\u00fd, \u017ee jeho p\u0159\u00edtomnost nedok\u00e1\u017eeme sledovat ani na dal\u0161\u00edch str\u00e1nk\u00e1ch. V datech se n\u00e1m pak tito lid\u00e9 mohou propisovat r\u016fzn\u011b - nap\u0159\u00edklad za\u010dneme m\u011b\u0159en\u00ed v polovin\u011b n\u00e1kupn\u00edho procesu, p\u0159\u00edpadn\u011b uvid\u00edme konverzn\u00ed ud\u00e1lost, ke kter\u00e9 ale nebudeme m\u00edt kontext atd.<\/p>\n

Pomal\u00e1 cookie li\u0161ta zp\u016fsobuje systematick\u00e9 probl\u00e9my a d\u011bl\u00e1 n\u00e1m nepo\u0159\u00e1dek v datech, kter\u00e1 jsou u\u017e mnohdy tak zkreslen\u00e1 ur\u010ditou ne\u00faplnost\u00ed m\u011b\u0159en\u00ed.<\/p>\n

Z\u00e1v\u011br<\/h2>\n

Oblast consent\u016f je jako ch\u016fze po tenk\u00e9m led\u011b \u2013 sta\u010d\u00ed jeden \u0161patn\u00fd krok a m\u016f\u017ee to m\u00edt katastrof\u00e1ln\u00ed dopad na na\u0161e data. V\u011bnujte tedy spr\u00e1vn\u00e9mu nastaven\u00ed velkou pozornost. Opravdu doporu\u010duji si vypsat v\u0161echny tagy, zjistit, s jak\u00fdmi consenty pracuj\u00ed, jak je nastaven\u00e9 jejich spou\u0161t\u011bn\u00ed a v neposledn\u00ed \u0159ad\u011b zkou\u0161et a experimentovat. Ka\u017ed\u00fd web je jedine\u010dn\u00fd, ka\u017ed\u00fd byznys m\u00e1 sv\u00e9 vlastn\u00ed priority a dle toho bude i nastaven\u00ed sb\u011bru dat poka\u017ed\u00e9 jin\u00e9. V prv\u00e9 \u0159ad\u011b se ujist\u011bte, \u017ee m\u00e1te spr\u00e1vn\u011b nastavenou cookie li\u0161tu, kter\u00e1 sv\u00fdm vzhledem a chov\u00e1n\u00edm neporu\u0161uje legislativu. Potvr\u010fte si, \u017ee li\u0161ta spr\u00e1vn\u011b funguje (odes\u00edl\u00e1 spr\u00e1vn\u00e1 data do GTM). To je prvn\u00ed krok k \u00fasp\u011bchu, zbytek u\u017e je jen pe\u010dliv\u00e9 a promy\u0161len\u00e9 nastavov\u00e1n\u00ed v GTM.<\/p>\n\n\t\t